據悉,Target計劃在2020年以前將1000家門店“換新裝”,包括全面改造門店的運營方式。其改造門店的策略包括在紐約、洛杉磯、芝加哥、費城等地開設一批更小型的門店,同時在這些門店配上線上訂單當日送達這樣的網絡友好型服務。
據悉,Target位于曼哈頓先驅廣場的這家門店改造成了兩層樓,專門迎合當地游客和上班族的需求。店鋪中,美妝區域和食品區域的面積非常大,并且店里還展出了來自本土藝術家以及MoMA博物館的獨家供應產品。
與此同時,該公司從明年起還將在全美推行“Restock”項目。該服務可以讓消費者享受生活必需品(如牙膏)次日送達的服務。此外,下個月,Target還將上線一個新的門店品牌——Hearth & Hand,銷售一系列家居裝飾用品,這些產品都是和真人秀節目“Fixer Upper”(專門研討改善居家環境)里面的明星Chip and Joanna Gaines合作設計的。
其官方指出,小型門店的一大特色是本地化運營,其將根據用戶數據、消費需求、地域特色等方面做千店千面形式的店鋪,而這類商店形式要比大型商店靈活得多。在其小型商店的團隊中,Target還成立了一個專門做用戶洞察及研究的小團隊。
此外,有公開資料顯示,盡管這些新門店的運營成本更高(的部分原因就是他們需要在配送生活必需品上投入很多,而且,門店開在市中心,租金也會更高),但Target的小型門店的坪效至少提高了2倍。