除了蘋(píng)果，花旗銀行、維珍航空、林肯汽車(chē)、特斯拉、Nike、可口可樂(lè)、招商銀行等也都是他的客戶(hù)。而他為這些品牌提供的都是一種叫作“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”的服務(wù)。
和他曾經(jīng)的客戶(hù)喬布斯那樣，Tim Kobe也很喜歡穿黑色T恤，最多在外加件黑西裝外套。
談起Tim Kobe和他的設(shè)計(jì)公司8 Inc，喬布斯和蘋(píng)果也總是繞不開(kāi)的話題——2001年，正是Kobe和他的8 Inc為喬布斯設(shè)計(jì)出了第一家蘋(píng)果零售店；從1999年到2012年，Kobe一直擔(dān)任著蘋(píng)果的設(shè)計(jì)咨詢(xún)顧問(wèn)；到了發(fā)布iPhone6時(shí)，他又為蘋(píng)果設(shè)計(jì)了發(fā)布會(huì)場(chǎng)地。
“在我們?yōu)樘O(píng)果設(shè)計(jì)了商店以后，更多人找到我們，希望我們?yōu)樗麄円苍O(shè)計(jì)一個(gè)’蘋(píng)果店’，有大桌子、白墻等元素，但這種時(shí)候我就會(huì)告訴他們，事情不是那么簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀優(yōu)樘O(píng)果設(shè)計(jì)的其實(shí)是一個(gè)整體的體驗(yàn)。”在界面新聞的上海辦公室，Kobe說(shuō)，“對(duì)于蘋(píng)果而言，設(shè)計(jì)一個(gè)商店是為了讓進(jìn)店的消費(fèi)者能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，和品牌產(chǎn)生互動(dòng)，還能了解品牌文化。”
關(guān)注“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”并不是Kobe初入行時(shí)就有的想法。1982年畢業(yè)于環(huán)境設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的他，先后曾在美國(guó)廣播公司、博物館及展覽設(shè)計(jì)公司W(wǎng)est Office Design Associates等公司工作。他說(shuō)，正是這么多年積累下的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)讓他一步步有了要做“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”的想法。
1989年，Kobe成立了自己的設(shè)計(jì)公司8 Inc。除了蘋(píng)果，8 Inc還為花旗銀行、維珍航空、特斯拉、Nike、可口可樂(lè)、GAP、諾基亞、Coach等品牌提供過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)。
這兩年，Kobe帶領(lǐng)8 Inc開(kāi)始針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做設(shè)計(jì)，想優(yōu)化中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。比如，他為林肯汽車(chē)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)做的主題為“私人定制”的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，改變消費(fèi)者進(jìn)4S店時(shí)“準(zhǔn)備斗智斗勇的負(fù)面情緒”。他還為招商銀行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)，試圖讓招商銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能在線上線下、全國(guó)各地都保持統(tǒng)一，讓消費(fèi)者從始至終對(duì)品牌保有積極的情緒。
