宜家(中國)投資有限公司宣布,從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。
對于本次召回范圍內的產品,宜家中國建議所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶,查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上,宜家始終免費提供上墻連接件,并為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持;或者消費者可以選擇將家具退回宜家商場,獲得宜家購物卡形式的全額退款。
既然符合強制性標準,宜家又為何在美國市場率先宣布召回,并最終同意在中國召回?
此前的6月29日,由于存在可能翻倒的風險,宜家宣布,在美國和加拿大召回包括暢銷的馬爾姆系列在內的3650萬個抽屜柜。據悉,這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡。但當時宜家表示,此次召回不涉及中國,因為這些抽屜柜符合中國柜類穩定性標準,符合中國的監管要求,而且該公司未聽說中國有兒童因此喪命。
據了解,ASTM是指美國材料實驗協會(American Society of Testing Materials ),前身是國際材料試驗協會。它是美國最老、最大的非盈利性的標準學術團體之一。經過一個世紀的發展,ASTM現有33669個(個人和團體)會員,其中有22396個主要委員會會員在其各個委員會中擔任技術專家工作。ASTM的技術委員會下共設有2004個技術分委員會。有105817個單位參加了ASTM標準的制定工作,主要任務是制定材料、產品、系統、和服務等領域的特性和性能標準,試驗方法和程序標準,促進有關知識的發展和推廣。ASTM 現有11000多項在用標準,每年在ASTM標準年鑒中分鋼鐵、有色金屬等15類70余卷公開發布。
宜家因不愿在中國召回同類抽屜柜,而引發廣泛質疑。上海、深圳等地消協,以及上海質量技術監督局、國家質檢總局等各級政府部門不斷約談,多方壓力之下,宜家最終同意在中國召回抽屜柜。
“因為不知道所有消費者的選擇,所以現在還沒有辦法判斷具體的召回損失。”許麗德說,但無論損失多大,只要是對消費者有利的事情,宜家都愿意承擔責任。”
家具傾覆的問題對整個家具行業來說都是一個嚴重的家居安全問題,根據美國消費者產品安全委員會(CPSC)的說法:在美國,每兩周就會有一例由于電視機,家用電器和家具傾覆所造成的死亡事件發生。