場景實驗室創始人、新物種實驗計劃發起人 吳聲

中國服裝產業在這一輪消費升級的變化里，乃至于我們在談論新零售的形成，都不是簡單地在說一個渠道的變化，也不是在說奢侈能力和定價范式的一種范式轉移。而更多的時候，我們在強調一種新的消費精神。

聰明消費除了是智能消費，價值消費，它也是一種智商消費，我們不希望我們的消費被定義為在購買智商稅，換言之，我們有沒有把我們自己變得更傻更笨一些？

所以閑置流轉就包括剛才講了的轉轉，包括衣二三，我們在意的是在這種流轉里面，我們的這種匹配的能力，我們的這種基礎設施的解決方案的體系，我們用戶體驗的觸點是不是足夠高效，是不是足夠人性化。原來更加全球化的友好，更加高效的流轉去善待所有與我們共同去分享器物之美、使用之美、穿著之美的人，每個都值得我們珍惜，所以我們會說，唯用有用心的人，才值得被用心對待。

值并不是價格的便宜，值并不是價格的敏感，值更多的時候是代表我被觸動了所形成的一種理所當然，順其自然，值基于我們產品的本身設計，它就是營銷，就是產品，就是我們頂層的規劃，就是我們用戶洞察本身。

當然很多人在為我們的子女而學，所以這時候就成就了很多新的一種場景解決方案，所以我們在看到，在去年非常火的得道，它到底是頭部認知被收割？還是在這個當口里面我們需要這種結果方案呢？我相信，所有基于生活方式本身的一種理解，才能更加準確地定義我們現在看到的各種混合的內容。

以設計力為我們的競爭力，以生活方式作為我們態度找好的一種信息流呢？我認為這個商業的模式足夠性感，它也足夠新奇特酷，無論多么高估它的價值都沒關系，我們所有共享的知識，我們勉為其難地把它分出日常、閑暇，我們去定義何種人格，我們去定義專業網紅，對吧？我們去定義復合空間，但是其實，我還是必須說，這一切都是錯，因為只有生生不息敏捷地去迭代我們基于消費的一種認知，它才會成就我們一個微小的縫隙的場景機會。

在這些關鍵的表達里面，我們理解這種虛擬 IP 就會知道，只要是用戶的情感，只要是真實的一種時間的一種分配，只要是我們看到的注意力的一種聚焦，它都應該被我們更好地去面對，在這種更好的面對里面，我們的解決方案到底應該以什么樣的一種方式呈現？所以二次元是什么？新的社交是什么？直播是什么？網紅家是什么？音頻消費是什么？

這是一個在部落的時代，雞犬之聲相聞，老死不相往來，但這是一個群體孤獨，需要更多鏈接的時代，屬于中國服裝產業更加宏大復興的時代，就這樣史無前例地到來了，我們還在糾結于要不要到線上開店，我們還在迷惘于線上流量增長的匱乏，小程序到底是什么樣的開發能力？

X 分子首席內容官 Wayne Lam

我們講表層文化，那就是語言外觀。時尚服飾，現在都會用火星文，或者是表情包來說話，時尚服裝，現在喜歡的一些品牌，喜歡的一些單品，然后消費方式其實現在來說，很多年輕人的消費方式都會在互聯網的移動端，然后閑暇的追求，很多人喜歡滑板，很多人喜歡紋身。但你再說深一點，其實就是審美觀，他的人生觀、道德觀還有價值觀，這個就是觀感文化的部分。

表層文化和觀感文化。我們講一下魅力人格，我們以一些視野的思維，表達我們生活的態度，還有我們給它一些文化的內容，創造一個一個不存在的對話，這是我們的宗旨，我們希望跟年輕人有更好的對話，有更好的鏈接，所以我們從從一開始設計這個 Logo的時候，X 分子最大的文化元素也在里面，我播放一下視頻！

我們的內容以他們想看到的內容為主，我們也有時尚大片，也有配飾的靜片，有一些設計師的訪問，也有一些街拍，比如說在紐約、倫敦，或者在北京、上海、廣州做一些街拍，我們也會從活躍的客群里面做一些對話，然后我們有一些音樂，音樂是一個很大的元素，所以我們提供一些音樂的專欄然后也會有視頻。

我們線上會有一些限定的店 Pop-up stroe，所以綜合一下，我們要把我們獨特的價值觀，希望影響能夠影響到他們，獨特的生活方式，希望通過我們的視野思維，我們的生活方式，文化內容提供一些讓他們產生一個獨特的生活方式，最后希望通過新品的專屬關系，讓他們組成一個社群，有一個新的聯系方法，謝謝！

唯品會副總裁 馮佳路

在這種情況下，我們是一個以服裝可穿戴類和時尚品類作為一個主要的經營品類的電商，80%都是女性用戶。在過去的七八年間，中國經歷了很多互聯網的變化，我們也在不久前整個管理層做了一個思考，那我們今天可能把這些粗淺的思考分享給大家，在下一個五年，未來的一個零售趨勢是怎么樣的一個我們自己做的一個判斷。

那在五年前，或者是七八年前，在電商開始興起的時候，有場為核心的這個經營模式，轉化成了以貨為核心的，也就是說我們大家會關注爆款這兩個字，未來我們會覺得整個會轉化為以人為核心的，會進行個性化，千人千面，進行更好的推薦和精選，消費者在乎的不是你背后的上千億的商品，她只在意的是自己關注的那些商品。

我們前不久剛剛所有的管理層去了中國的三線城市，當然我們是從二線城市出發，從成都出發，然后去了綿陽、德陽，有很多的收獲，但我這里想說的一句話，我們當時去了成都的商業區最紅火的一個地區，然后對面是百盛，還有一件非常大的服裝旗艦店，然后我當時一直在想，這是哪一個奢侈品開的？然后走過去看是 UR。

我們的消費者中有 63%-64%的用戶會到我們網站瀏覽，就算不需要購買，他們也會去逛一逛，可能包括淘寶，包括京東，消費者其實每天都在看，那這個時候對于整個的電商運營來說，都是一個轉化的機會，消費者不再因為需要而購買，消費者會認為購物網站會是他獲得信息的一個渠道。我們也做了一些研究，我們就會發現，當消費者沒有決定他在買什么的時候，這些場景的創造是直接可以提升他們的轉化率的。

所以我們就會通過這數據實現了把人分成了 16 個類別，我記得比如有馬拉松等等，然后我們會找到消費者，其實我很鄙視那些穿著籃球鞋的，雖然我跑得沒有你快，但我穿得比較好看。跑馬拉松的女性可能會說，雖然我沒有 42B，但是我可以一次跑 10 公里。以前跑鞋基就是耐克、阿迪達斯、361°等的產品打折，現在消費者只看到他所同人的產品和理念。

現在是個性化消費的時代，我們要讓消費者進入到這個個性化的時代，我們覺得，我們之前跟吳聲老師討論，現在是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，世界給了中國一個機會，給了唯品會互聯網公司這樣一個機會，我們有機會去帶領中國的企業走向全球，我們也希望跟在座的各位精誠合作，讓更多的互聯網企業成為全球一流的電商品牌，謝謝！

以前唯品會是專門做特賣的網站，我們自己的定義是價格，但是在未來，我們要通過一個定義顛覆給消費者：在這里你唯一不需要關注的是價格，因為我們這里已經是最便宜的，關鍵是你是不是喜歡這個東西，它是不是能打動你？這個商品是不是你喜歡的？其他這些你都可以考慮，唯一不需要考慮的就是價格，我覺得這也是聰明消費的一種新的定義吧！