“我謹代表全世界最大的奢侈品集團LVMH集團，為我們旗下的嬌蘭品牌呈現在天貓上致以熱烈的祝賀。”LVMH集團大中華區總裁吳越在“嬌蘭進駐天貓”的發布會上毫不掩飾其對天貓平臺的推崇：“今天，天貓代表著中國，折射著中國的進步、中國的發展，已經吸引了中國的時尚人群，所以奢侈時尚品牌進入天貓理所當然。在如今信息化的時代中，線上線下聯動，已經成為必然趨勢，對于我們奢侈品牌來說，也不例外。法國嬌蘭此次入駐天貓，我相信對整個集團來說，也是一種鞭策。”
楊洋手持天貓貓公仔在嬌蘭活動現場
電商已成為像空氣一樣的必需品 奢侈品與天貓進入蜜月期
LVMH集團大中華區總裁吳越在天貓直播中闡釋了電商之于奢侈品的重要意義，在他看來，中國電商剛出現時，是技術驅動，且分的很清楚，傳統和非傳統，線上和線下，但今天中國電商的發展已經讓市場和消費者都數碼化了，電商這個曾經技術型概念已經成為“空氣”一樣的必需品。在這種情況下，品牌和產品跟電商的合作，不是一個簡單的網上網下渠道的問題，而是360度為消費者服務的舉措，本質上是創造一個新的溝通和服務方式。
據華爾街日報今年6月的報道，飽受業績不斷下滑以及線下關店等消息困擾，對中國市場押下重注的奢侈品牌紛紛加速擁抱天貓等第三方平臺，在數字化方面最為激進的Burberry甚至預測，未來3年來自電商平臺的收入將占到公司總收入的三分之一。
“電商”和“中國市場”已成為奢侈品集團資本故事的關鍵詞。歐美奢侈品集團、高端品牌在過去一兩年里的確紛紛調整各自的中國市場策略，而天貓一直各方是首選電商平臺。據官方披露，天貓先后迎來了Burberry、雅詩蘭黛、海藍之謎、蘭蔻、Sisley希思黎、Roger&Gallet香邂格蕾、CPB、雪花秀、菲拉格慕、哈雷、捷豹路虎、瑪莎拉蒂等諸多歐美奢侈高端品牌和Y-3 、Clot等頂級潮牌入駐，涵蓋服飾、箱包、美妝、汽車多個熱門消費品類。同期，阿里投資的魅力惠攜Dolce&Gabbana、Trussardi等3000個授權大牌作為天貓奢品閃購頻道一起融入。
奢侈品“觸電”為何要首選天貓？
據悉，此次嬌蘭天貓直播，一小時內收獲近400萬次互動，5萬新粉絲，18～25歲用戶占比超過50%。而嬌蘭線下的彩妝平均消費年齡是30歲，護膚品消費者平均年齡是33歲。阿里巴巴平臺4.34億用戶中的年輕消費者是奢侈品集團最為看重的。
lvmh集團旗下品牌
數字化與消費者互動的成效決定奢侈品未來
來自巴黎銀行奢侈品分析師luca solca表示，奢侈品牌在中國如果想要進入到網絡銷售的領域，需要一個強大的第三方平臺來做支撐，而天貓正是這一領域的專業玩家，并預計在未來幾年內，奢侈品牌都會進入天貓等第三方平臺進行銷售。
對于未來的定位，Burberry方面曾公開表示，將把目標轉向更為年輕的消費群體，而這一目的將通過數字化和消費者互動等手段來實現。
