10月23日,易改衣創(chuàng)始人梁仕昌透露,目前已經(jīng)獲得數(shù)百萬元Pre-A輪融資,投資方為知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合伙人,但暫不方便透露具體名稱。
隨著消費(fèi)能力的提升,越來越多的人開始購買高端品牌、海外品牌,以及像路易·威登(Louis Vuitton) 、范思哲(Versace) 、香奈兒(Chanel)、喬治·阿 瑪尼( Armani )這樣的奢侈品牌 ,但這些衣服很多是根據(jù)西方人的身形而設(shè)計(jì),并不完全適合中國人,加之人的身材也會(huì)有所變化,就造成了大量的改衣需求,特別是在一線城市,這樣的需求更加旺盛。
但高端服裝的好處除了面料,就在于它的工藝和版型,如果修改,必須使用原來的工藝還原,才能達(dá)到改碼而不改款的效果,但當(dāng)下普通的改衣店并不能滿足這樣的需求,因?yàn)闆]有專業(yè)的機(jī)器進(jìn)行處理。
因此,2015年,梁仕昌成立了易改衣,并將自身定位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線高端改衣(半定制)品牌,同年8月拿到了深圳文投國富和廣東文投創(chuàng)工場的頂級(jí)天使投資。
易改衣廣州團(tuán)隊(duì)
建立標(biāo)準(zhǔn)改衣項(xiàng)目庫
對于高端改衣來說,客戶對價(jià)格的敏感度相對較低,更在意的,還是衣服改的好不好。
一方面,易改衣?lián)碛凶约旱母囊聨煟芏嗳硕紦碛?0年的工作經(jīng)驗(yàn)。此外,易改衣將裁縫師進(jìn)行分級(jí),由初級(jí)裁縫負(fù)責(zé)一些簡單的工作,如拆線,高級(jí)裁縫則帶領(lǐng)學(xué)徒完成一些復(fù)雜的工藝,明星裁縫則負(fù)責(zé)明星等客戶的改衣需求,目前易改衣服務(wù)過的客戶有周冬雨,郭碧婷,趙麗穎等。
梁仕昌說,目前比較常用的機(jī)器有:平車機(jī)、鎖邊機(jī)、冚車機(jī)、同步車,但易改衣中央工廠使用的是專業(yè)工業(yè)蒸汽燙床,可以使熨燙過程更整潔和均勻,同時(shí),易改衣還對燙頭做了特殊處理,可以保證高檔衣物熨燙過程無損。針對特種專機(jī),如人字車、壓褶機(jī)、繡花機(jī)、包邊機(jī)等機(jī)器,易改衣主要采用共享周邊服裝生產(chǎn)基地限制機(jī)器的模式。“這些機(jī)器一臺(tái)幾十萬上百萬,生產(chǎn)基地并不是一直需要,所以我們就利用他們閑置的時(shí)間來進(jìn)行改衣。”
目前,易改衣能解決市面上所有高端成衣 99%的問題,包括美國超硬哈雷機(jī)車服、塑身內(nèi)衣、潛水服、雪山服、高檔西服等有特殊要求的服裝。
此外,易改衣還對改衣服務(wù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化,建立了項(xiàng)目庫。也就是說,將衣服分成30多個(gè)大類,如西服、禮服、皮衣、旗袍、風(fēng)衣等,每一個(gè)大類都有不同的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)來判斷,共有15000個(gè)節(jié)點(diǎn)。拿西服改袖子來說,分為從袖口改和從肩部改等,改動(dòng)會(huì)影響其他部位,不同的衣服有不同的項(xiàng)目和實(shí)現(xiàn)周期、價(jià)格、工藝等,通過這個(gè)項(xiàng)目庫,任何員工都可以準(zhǔn)確地回答客戶的問題,對服裝作出判斷。
同時(shí),拿到客戶的衣服后,易改衣首先檢查衣服的款式及布料的整潔性,然后防塵袋裝好入倉,由專家級(jí)裁縫或高級(jí)裁縫制定修改方案,初級(jí)裁縫進(jìn)行拆線,再給到高級(jí)裁縫進(jìn)修改,然后熨燙、檢查,并通過二維碼全程跟蹤顧客的每一件衣服,每個(gè)改衣中心都配有ipad,安裝有內(nèi)部使用的“易改衣裁縫工具”,實(shí)時(shí)跟蹤改變衣物狀態(tài)。
建立線下實(shí)體店
在消費(fèi)方式上,用戶一方面可以通過App或者易改衣公眾號(hào)下單,由易改衣上門取衣,修改后再寄送給客戶;
另一方面,易改衣還建立了線下體驗(yàn)館,用戶可以在線下體驗(yàn)店中改衣、試衣等。“我們把消費(fèi)等途徑和環(huán)境、專業(yè)性全部進(jìn)行了升級(jí)。目前共覆蓋了北京、廣州、深圳三個(gè)城市,擁有10家線下體驗(yàn)中心。未來,易改衣還會(huì)通過城市合伙人的方式,扶持當(dāng)?shù)赜心芰Φ牟每p師,幫助他們進(jìn)行運(yùn)營和品牌管理。”梁仕昌說。
易改衣在每個(gè)城市都有一個(gè)改衣中心,并把機(jī)器分為高頻和低頻,在每個(gè)改衣中心配備高頻機(jī)器,如果需要特種專機(jī),則會(huì)返回總部進(jìn)行修改。
在營銷上,一方面,易改衣依靠社群的口碑營銷,形成一個(gè)社交圈,時(shí)尚素材、裁剪工藝同客戶分享;另一方面,他們推出了量體師群體專用的分銷工具“量體師”App,同線下的品牌服裝店合作,如果顧客有改衣需求,店員可以通過量體師App代客戶下單,獲得一定的返利。
目前,易改衣已經(jīng)擁有30多萬名客戶,客單價(jià)在200~300元之間。而易改衣店盈利模式除了服務(wù)費(fèi)用,未來還可以根據(jù)平臺(tái)所積累的用戶身材數(shù)據(jù)、穿衣喜好等,進(jìn)行流量變現(xiàn),向他們推薦喜歡品牌的打折商品。
“這是一個(gè)重決策的行業(yè),一但第一次搞砸,用戶以后都不會(huì)再選,但有時(shí)候客戶在量體時(shí)候的站姿也會(huì)影響修改效果,因此,易改衣承諾30天內(nèi)免費(fèi)重改。”梁仕昌說。
梁仕昌曾在網(wǎng)易任產(chǎn)品技術(shù)主管,其搭檔的聯(lián)合創(chuàng)始人則非常了解國外改衣狀況,以及高端衣物領(lǐng)域的消費(fèi)。