但《化妝品報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寶潔對專營店渠道的重視并未改變玉蘭油在專營店渠道下滑的命運。不僅如此，玉蘭油在百貨和商超渠道也出現(xiàn)了不同程度的下滑。
來自中怡康2015上半年38城市百貨渠道化妝品銷售數(shù)據(jù)顯示，玉蘭油品牌在2015年上半年的銷售出現(xiàn)18.5%的大幅下滑，成2015十大化妝品集團中下滑幅度最大品牌。
商超渠道雖表現(xiàn)不佳，但隨著專營店渠道的崛起，寶潔也將目光投向了專營店渠道。不過，經(jīng)過多次研究和嘗試，依然無法取得突破。
浙江寧波煥美妝園化妝品有限公司總經(jīng)理段緯國對此做出回應(yīng)：“年輕消費者喜歡創(chuàng)新、時尚的商品，但玉蘭油品牌老化，并不受消費者的歡迎。對店家來說，推一個消費者不愿意購買的商品是無用的。”
曾經(jīng)的“10億美元品牌”為何會面臨如此尷尬境地?
“供貨折扣高、服務(wù)不到位、品牌老化。”多名專營店主提到玉蘭油時紛紛如此評價。而綜合諸多因素，主要集中于：渠道利潤微薄、價格混亂、產(chǎn)品缺乏渠道屬性。
“玉蘭油成本高，人員費用貴，這也導(dǎo)致品牌方無法提供人力、物力、財力給專營店主。然而，產(chǎn)品的性價比是專營店老板最關(guān)心的問題，與玉蘭油的高供貨價相比，高性價、高毛利、高品質(zhì)的本土直供品牌更受終端店老板的青睞。”廣州馮建軍營銷策劃有限公司馮建軍認為。
此外，以流通渠道見長的寶潔在進入專營店時并沒有為專營店渠道打造專屬系列產(chǎn)品，這也是造成許多終端店不滿的原因之一。多名專營店均表示，玉蘭油產(chǎn)品太普遍，不僅專營店里有，商超、母嬰店里都可以看得到，也有不少終端店直接從流通市場拿貨。
屢敗屢戰(zhàn) 玉蘭油在專營店何去何從?
2014年底寶潔曾聯(lián)合嬌蘭佳人、億莎、藍天、金甲蟲等9家知名化妝品連鎖機構(gòu)，成立“寶潔2015年度美妝店戰(zhàn)略委員會”，給予9大合作伙伴專營店渠道最優(yōu)惠政策，以期實現(xiàn)“點”的突破，但最終的成果有限。2015年初，寶潔又推出針對專營店的“一計劃”。
據(jù)相關(guān)人士透露，2015年以來，寶潔在服務(wù)方面的確有所改變，例如銷售代表親自拓展網(wǎng)點，偏遠地區(qū)讓二級分銷商去覆蓋，幫助客戶做品類管理、條碼刪選等等。
河南駐馬店我的時尚女友掌門人呂香港認為，盡管近年來玉蘭油在柜臺上進行了升級，但并不能改善其銷售下滑的命運。不僅如此，大部分專營店主都表示，并未看見玉蘭油按照已提出的方針做出改變。洛陽色彩總經(jīng)理朱書銳向記者透露：“寶潔近期造訪色彩僅僅只是了解情況，提出會改變，但目前還沒有落實具體方針。”
據(jù)了解，在與洛陽色彩的交流中，色彩方面曾提出希望玉蘭油為專營店渠道打造專屬產(chǎn)品、提供專業(yè)服務(wù)團隊、提供專屬利潤政策等三個方面的建議。但寶潔方坦言，對渠道所提出的利潤要求，寶潔暫時達不到，但專屬系列產(chǎn)品會被列入玉蘭油未來的品牌規(guī)劃之中。
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